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Productos
- Otorgue a la fuerza de ventas una herramienta para el seguimiento y cierre de las oportunidades de negocio.
- Estandarice el proceso comercial a todo el equipo de venta.
- Movilidad y efectividad del equipo comercial.
- Mejore la comunicación y la productividad de las áreas que interactúan con el cliente.
- La aplicación de servicio al cliente No. 1 del mundo, siempre conectado, siempre encendido Service Cloud le permite ofrecer servicio al cliente revolucionario desde cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier dispositivo.
- Puede integrar un servicio one-touch directamente en los productos; tanto si está en su computadora o en movimiento, tiene todo lo que necesita para resolver más casos, satisfacer a sus clientes y ser más productivo.
- Habilite a su equipo de marketing para crear campañas 1 a 1.
- Cree experiencias de cliente exitosas relacionadas a su marca.
- Combine canales digitales y tradicionales como el email, la web, dispositivos móviles y redes sociales, con cualquier tipo de producto.
- Personalice de manera masiva la comunicación con sus prospectos.
- Conecte la información de su CRM con sus canales, clientes y socios de negocio; cree portales e integre sus plataformas web para colaborar con las comunidades con las que se interrelaciona.
- Habilite a sus empleados para que encuentren la información, los expertos y las aplicaciones necesarias para mejorar su productividad y el servicio a sus clientes.
- Construya, desarrolle e integre aplicaciones en la plataforma cloud mas robusta a nivel mundial.
- Conecte todo tipo de dispositivos, servicios, comunidades, wearables, sistemas de back office con un API robusto conectado con su CRM.
- Mejore la capacidad y velocidad de respuesta de su equipo de TI con una plataforma sin fronteras, escalable y flexible.
Sales cloud
SERVICE CLOUD
MARKETING CLOUD
SALESFORCE COMMUNITIES
SALESFORCE 1 LIGHTNING PLATFORM
- Optimización de tiempos.
- Ahorros de costos.
- Mejora en la productividad de la fuerza de ventas.
- Mayor efectividad en el seguimiento a prospectos.
- Incremento en la satisfacción del cliente.
- Conocimiento más claro de sus clientes y prospectos.
- Generación de demanda más efectiva.
- Acceso a información de manera más rápida acerca de los clientes y las oportunidades de venta.
- Mayor productividad de sus agentes de servicio.
- Mejor resolución de casos y en menor tiempo.
- Incremento en la satisfacción de sus clientes.
- Infraestructura escalable acorde al crecimiento de su equipo de trabajo.
- Automatización de controles para escalar y asignar responsabilidades.
- Base de datos de conocimiento como apoyo para resolución de problemas.
- Capacidad de respuesta multicanal para una mejor y más rápida atención.
- Rastreo y seguimiento de las interacciones con los clientes en conjunto con Sales Cloud.
Beneficios de Service Cloud para Atención a clientes para su empresa:
Beneficios del software
Sales Cloud para su empresa:
Beneficios del Marketing Cloud:
El Marketing Cloud se basa en crear una visión única del cliente, gestionar todo el proceso de los clientes y ofrecer contenidos optimizados para cada punto de contacto con el consumidor.
El CRM de Salesforce le ayudará a diferenciarse en un entorno de negocios de alta competencia ayudándole a ir un paso adelante a través del conocimiento del cliente y un servicio de primera desde el primer contacto con su empresa.
Beneficios
de nuestro producto
Salesforce.com es una solución de software de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube y pensada para ventas, servicio y marketing.
Si desea implementar SFDC y obtener alguno de estos beneficios
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