SugarCRM proporciona una solución de CRM completa: automatización de la fuerza de ventas, marketing y servicio al cliente; para respaldar a los canales y las organizaciones que tratan con clientes, sin costos ocultos y sin la necesidad de invertir en productos complementarios o tecnologías para crear su propia plataforma de CRM.

SugarCRM le ayudará a generar conexiones personalizadas con cada cliente.

Gracias a SugarCRM toda su organización generará mejores relaciones con los clientes que la distinguirá de sus competidores, aumentará las ventas, mejorará la satisfacción del cliente e impulsará campañas de marketing más efectivas. La versatilidad de SugarCRM lo convierte en una de las soluciones de CRM más ágiles del mercado.

Beneficios

• Otorgue a la fuerza de ventas una herramienta para el seguimiento y cierre de las oportunidades de negocio.
• Estandarice el proceso comercial a todo el equipo de venta.
• Movilidad y efectividad del equipo comercial.
• Mejore la comunicación y la productividad de las áreas que interactúan con el cliente.

• Mida la efectividad de sus campañas.
• Otorgue información relevante y segmentada a sus clientes.
• Convierta las comunicaciones en oportunidades de negocio.

• Alcance los niveles de servicio acordados con el cliente.
• Mejore la calidad del servicio.
• Monitoreo de las solicitudes y quejas para cumplir en tiempo y forma.
• Brinde al cliente información relevante.
• Monitoree las publicaciones del cliente en redes sociales.

• Cuente con tableros de control e indicadores de negocio que midan los resultados en tiempo real desde su computadora o dispositivos móviles.
• Mejore la colaboración e interacción entre sus empleados, agilice el acceso a la información.
• Consolide la información de los diferentes canales de interacción con el cliente en un solo punto y permita su acceso a toda la organización, entregue el mismo mensaje siempre.
• Automatice sus tareas diarias, flujos de trabajo y supervise la actividad del cliente al recibir notificaciones.

Ventas:

Marketing:

Servicio:

Para su organización:

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